Zákaznická podpora:info@iveronika.cz
    Domů / Možnost výměny zboží po Vánocích

    Možnost výměny zboží po Vánocích

    Vánoce 2026 · iVeronika.cz

    Darujte radost.
    S velikostí si
    nedělejte starosti.

    Dárky můžete vybrat už teď. Když se pod stromečkem netrefíte do velikosti nebo vkusu, po Vánocích společně najdeme to pravé.

    Jak na povánoční výměnu

    Prodloužená možnost výměny zdarma.

    Pro objednávky vytvořené30. 9. – 16. 12. 2026Nakupte vánoční dárky včas.
    Zboží odešlete nejpozději15. 1. 2027 včetněRozhoduje prokazatelné odeslání.
    Výměny zpracováváme15. 1. – 15. 2. 2027V tomto období vyřizujeme i kupóny.

    Nesedl dárek? Vyřešíme to ve třech krocích.

    Stačí zboží připravit a poslat zpět. O výměnu se postaráme my.

    1. Připravte zboží

      Zboží musí být nepoužité a neprané. Přiložte originální visačky, pokud je mělo. Původní obal uvítáme, ale není podmínkou.

    2. Připište „povánoční výměna“

      Zboží odešlete jedním ze způsobů v návodu k vrácení. Přiložte poznámku „povánoční výměna“ a odešlete nejpozději 15. 1. 2027 včetně.

    3. Vyměníme nebo pošleme kupón

      Podle typu výměny vám zboží vyměníme kus za kus nebo e-mailem pošleme kupón na další nákup. Výměny vyřizujeme 15. 1. – 15. 2. 2027.

    Jiná velikost, nebo něco úplně jiného?

    Stejný vzor · jiná velikost či barva

    Výměna kus za kus

    Pokud je požadovaná varianta dostupná, vyměníme ji přímo. Při výměně za jinou velikost či barvu stejného vzoru kupón nevystavujeme.

    Nový výběr podle vašeho vkusu

    Kupón na další radost

    Na e-mail vám pošleme kupón v hodnotě vráceného zboží s platností minimálně 3 měsíce. Vyberete si za něj jiné zboží. Poštovné ani dobírkovné se do hodnoty kupónu nezapočítává.

    Aby výměna proběhla hladce

    Co přibalit a na co nezapomenout

    • Nepoužité a neprané zboží.
    • Originální visačky, pokud jimi bylo zboží vybaveno.
    • Poznámku „povánoční výměna“.
    • Původní obal, pokud jej máte. Není povinný.
    • Uschovejte si doklad o odeslání do 15. 1. 2027 včetně.

    Podmínky povánoční výměny

    Nabídka platí pro objednávky uskutečněné od 30. 9. do 16. 12. 2026. Nevztahuje se na dárkové poukázky.

    Vyhrazujeme si možnost vrátit peníze standardním způsobem, například převodem na účet, namísto vystavení kupónu.

    Podrobnosti ke zkoušení najdete v pravidlech zkoušení zboží. Pro tuto bonusovou výměnu je navíc nutné přiložit původní visačky, pokud je zboží mělo.

    Bonus navíc k vašim právům. Povánoční výměna nenahrazuje zákonnou možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Jde o doplňkovou službu.

    Ještě vás může zajímat

    Musí vám balíček do 15. ledna dorazit?

    Nemusí. Nejpozději 15. 1. 2027 včetně musí být zboží prokazatelně odesláno zpět k nám. Doklad o odeslání si proto uschovejte.

    Dostanu kupón, nebo peníze zpět?

    V rámci této bonusové služby standardně vystavujeme kupón v hodnotě vráceného zboží, bez poštovného a dobírkovného. U dostupné jiné velikosti či barvy stejného vzoru měníme kus za kus. Vyhrazujeme si možnost vrácení peněz místo kupónu. Vaše zákonná možnost odstoupení do 14 dnů od převzetí tím není dotčena.

    Jak dlouho bude kupón platit?

    Kupón má platnost minimálně 3 měsíce a pošleme vám jej e-mailem. Můžete jej uplatnit na zboží podle svého výběru.

    Máte dárek připravený k výměně?

    Vyberte si způsob odeslání a připište „povánoční výměna“.

    Zobrazit návod k vrácení