Zkoušení zboží a odstoupení ve lhůtě 14 dnů od přijetí dle zákona

V případě, že budete chtít zboží vrátit nebo vyměnit, je ideální, aby bylo opatřeno originálními visačkami a bylo v originálním obalu (pokud jste visačky odstřihli, nevadí, přiložte nám je zpět odstřižené, zboží však přijmeme dle zákona zpět i bez visaček a originálního obalu). Zboží musí být neprané, neopotřebené, spodní prádlo zkoušené pouze přes vlastní čisté prádlo (z hygienických důvodů), neparfémované, neznečištěné, neponičené nadměrným používáním nad rámec vyzkoušení. Před vrácením Vás poprosíme, abyste prádlo opět složili a nevraceli jej zbytečně zmačkané.

V případě porušení těchto zásad může být z naší strany účtováno snížení hodnoty zboží. Snížení hodnoty zboží může být v souladu se zákonem i vyjádřením České obchodní inspekce až o 100%.

Více informací o snížení hodnoty zboží naleznete na: https://www.coi.cz/faq/d-muze-mi-prodavajici-vratit-jen-cast-kupni-ceny/

Obecně je nutné se ke zboží, které si přejete ve lhůtě pro vyzkoušení vrátit, chovat tak, jako byste si jej zkoušeli v kamenném obchodě.

Látkové roušky nelze z hygienických důvodů vrátit (odstoupit od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní), pokud byly vyňaty z originálního obalu.

Tyto podmínky se nevztahují na reklamace, které se řeší odlišným způsobem.

Podrobnější informace k vrácení / výměně naleznete (včetně formuláře pro vrácení) v návodu k vrácení ZDE. V případě jakýchkoli dotazů se nám ozvěte na info@iveronika.cz. Jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den.