Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Mrzí nás, že nás nedoporučujete. Každý barvy vnímá maličko jinak a fotografie produktů mohou skutečně trochu zkreslovat, protože vždy záleží na osvětlení. Vámi zakoupených kalhotek jsme však již prodali v tělové barvě tisíce kusů a tuto stížnost vidím poprvé. Pro naše zákazníky máme možnost vrácení zboží zcela zdarma přes pobočky Zásilkovny. Hodí se například právě pro tyto případy, kdy jsou barvy trošku odlišné od představy zákazníka. Je mi líto, že jste se na nás neobrátila a namísto toho nám rovnou napsala negativní recenzi. Rádi bychom Vám s vrácením pomohli. Je to opravdu jednoduché. Pokud si budete přát, tak nás kontaktujte na info@iveronika.cz a vše vyřešíme. Přeji pěkný den Dominik Najman iVeronika.cz

Dobrý den, moc se omlouváme za pozdější odeslání a komplikace. Bohužel nastala technická chyba v datové komunikaci se skladem. Kolegyním na skladě se jevila objednávka jako by nebyla adresa doplněná a měl jsem zato, že je vše v pořádku a objednávka standardně odejde. Tato technická chyba se nám stala poprvé, proto jsme ji nečekali. Napříště budeme určitě lépe kontrolovat, což se tentokrát nestalo a to byla naše chyba. Ještě jednou se omlouváme. Do budoucna není nutné čekat na dotazník z heureka.cz. Stačí nám v případě jakéhokoli zpoždění či přání poslat krátkou emailovou zprávu a vše prověříme a zkusíme obratem vyřešit. Objednávku jsme obratem expedovali. Přejeme pěkný den Za tým iVeronika.cz Dominik Najman